Westwing gibt an, rund 2 Millionen Clubmitglieder in Deutschland, dem Land, in dem es gegründet wurde, und zehnmal so viele weltweit zu haben. Im deutschsprachigen Raum betreibt der Anbieter unter anderem unabhängige Websites für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Das umfangreiche Sortiment von Westwing wird mindestens einmal pro Woche aktualisiert und umfasst derzeit über 4.000 Artikel. Dank schneller Lieferung, sicherer Zahlung und einem 30-tägigen Rückgaberecht überzeugt der Anbieter durch einen guten Kundenservice.
Das spezielle Konzept des Anbieters, das auf einer Clubmitgliedschaft basiert, basiert auf einigen Grundsätzen des Unternehmens. Auf diese Weise sollte der Kunde Sicherheit über die Bedingungen seiner Teilnahme erhalten und auch für die Zukunft wissen, worauf er sich einlässt. Westwing nennt als wichtigste Unternehmensgrundsätze Folgendes:
• Westwing bleibt dauerhaft frei
• Artikel können jederzeit ausnahmslos ausgetauscht werden
• Natürlich verwendet der Shop anerkannte und weltweit bewährte Sicherheitstechnologien wie SSL-Verschlüsselung
• Die Lieferung erfolgt schnell und sicher
• Westwing garantiert eine sorgfältige Produktauswahl und einen exzellenten Kundenservice
Vorteile und Besonderheiten der Westwing Club-Mitgliedschaft
Anstatt wie in einem herkömmlichen Online-Shop mit dem Einkaufen zu beginnen, müssen sich Kunden zunächst in das Online-Clubkonto auf der Westwing-Website einloggen. Es stellt sich die Frage, welche Vorteile der Anbieter Westwing zusammen mit dieser Clubmitgliedschaft bietet und warum dieses alternative Konzept angewendet werden muss.
Westwing betont wiederholt, dass die Clubmitgliedschaft eine völlig kostenlose Mitgliedschaft ist. Sie müssen nur für tatsächlich bestellte Waren, Versandkosten und andere bestellte Dienstleistungen bezahlen. Nach solchen Klarstellungen kann ein Anbieter nicht mehr vom kostenlosen Service zurücktreten. Aus rein rechtlicher Sicht wäre dies eine Überraschungsklausel, dh eine versteckte Vertragsklausel, die einer zuvor ausgehandelten Vertragsstruktur widerspricht.
Ab diesem Zeitpunkt erhält jeder, der sich als Westwing Club-Mitglied registriert, Einladungen zu Verkaufsförderungsaktionen an die angegebene E-Mail-Adresse. Sie können jedoch dem Versenden dieser Einladungen zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen, so dass sie dann nicht mehr versendet werden. Natürlich können Sie auch die neuesten Verkäufe überprüfen, nachdem Sie sich in Ihrem Clubkonto angemeldet haben. Laut Westwing finden diese Verkäufe bis zu einem täglichen Intervall statt.
Ein wichtiges Mitangebot im Rahmen der Clubmitgliedschaft sind Dekoration und Einrichtungshinweise sowie der exklusive Zugang zu einem regelmäßig erscheinenden Online-Magazin, in dem immer wieder neue Einrichtungsideen und Wohnkonzepte vorgestellt werden. Die Themen dieser Einrichtungsideen sind beispielsweise „Dänisches Familiennest“ oder „Mittsommer in Skandinavien“.
Angebot von Westwing
Das Angebot von Westwing erstreckt sich auf alle denkbaren Räume, die als Teil eines Hauses betrachtet werden können:
• Badezimmer
• Eingangshalle / Korridor
• Kinderzimmer
• Terrasse / Balkon / Garten
• Büro
• Bar-Lounge
• Wohnzimmer
• Schlafzimmer
• Esszimmer
Wenn Sie sich die Produktübersichtsseiten ansehen, sehen Sie sofort, dass die Westwing-Mitarbeiter eine besonders vielseitige und vielfältige Produktpalette zusammenstellen möchten. Für jeden Geschmack sollte etwas dabei sein. Verschiedene Trends, Stile oder klassische Epochen sollten dargestellt werden. Es können verschiedene Farbdesigns und Formen gefunden werden. Kurzum: Der Anbieter Westwing positioniert sich im Gegensatz zu Großhandelsketten, die ihren Kunden aus logistischen Gründen eine allgemein gültige Einheitlichkeit bieten, am genau entgegengesetzten Ende. Die Möbel und Wohnaccessoires solcher Großhandelsketten sind in der Regel zurückhaltend gestaltet, so dass sie mit möglichst vielen Geschmacksrichtungen und einem möglichst breiten Kundenkreis kompatibel sind und problemlos in großen Stückzahlen verkauft werden können. Am Ende wird jeder Kunde mit diesen Großhandelsketten finden, wonach er sucht, aber er findet nie das, was er wirklich wollte.
Dies ist sicherlich der Grund, warum der Anbieter Westwing in den wenigen Jahren nach seiner Gründung so viel Popularität gewinnen konnte. Westwing hat mittlerweile weltweit über 17 Millionen Mitgliedschaften, und so viele Kunden können sich nicht irren. Die Westwings-Reihe wirkt einfach angenehm individuell und vielfältig. Es ermöglicht dem Kunden, seine eigenen Räumlichkeiten zu entwerfen, die wirklich auf seinen persönlichen Ideen und Wünschen basieren. Nur sehr wenige Produkte im Online-Sortiment von Westwing fallen in die Kategorie „Uniform“. Die meisten von ihnen würden entweder sehr gerne kaufen oder gar nicht kaufen. Dank der großen Produktpalette und des zahlreichen Sortiments sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein. Wenn Sie in diesem Shop das gefunden haben, wonach Sie suchen, haben Sie das Gefühl, Ihr Geld in einen wirklich lohnenden Kauf für Sie investiert zu haben musste keine internen Kompromisse eingehen. Sie möchten sich einfach Tag für Tag dieses Möbelstück oder Wohnaccessoire ansehen.
Die Bestellung im Westwing Online Shop
Wie bereits erwähnt, ist die Grundvoraussetzung für die Bestellung im Westwing Online-Shop die Einrichtung eines Clubkontos, für das der Anbieter Westwing eine dauerhafte und kostenlose Garantie garantiert.
Danach kann die Online-Plattform von Westwing wie ein normaler Online-Shop verwendet werden. Darüber hinaus können Sie jedoch auch den Wochenumsatz als Leitfaden verwenden. Wenn Sie dem Newsletter nicht widersprechen, werden Sie per E-Mail an jede gespeicherte E-Mail-Adresse an jede Verkaufskampagne erinnert. Verkaufskampagnen basieren immer auf einem oder mehreren spezifischen Schlüsselthemen. Diesen Schlüsselthemen sind zahlreiche geeignete Produkte zugeordnet, deren Preis im Rahmen des Umsatzes deutlich reduziert wird.
Nachdem die Lieblingsprodukte im Warenkorb gelandet sind, können Sie mit der Kaufabwicklung fortfahren - es sei denn, Sie haben einen Westwing-Gutschein vom Juli 2022 zur Verfügung. In diesem Fall können Sie dies im Warenkorb einlösen. Der Link dazu ist etwas unauffällig, aber es gibt. Den Link "Gutschein einlösen" finden Sie direkt unter dem Gesamtbestellbetrag im Warenkorb. Wenn Sie darauf klicken, wird eine geeignete Eingabemaske geöffnet, mit der Sie den Vorteilscode Ihres Westwing-Gutscheins bestätigen können.
Sie können dann im ersten Schritt zur Kasse gehen und Ihre Adressdaten bestätigen. Sie werden dann zu den Zahlungsmethoden weitergeleitet. Westwing Home & Living bietet Ihnen folgende Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Sofortige Überweisung
• SEPA-Lastschrift
Sobald Sie die Zahlung bestätigt haben, werden Verarbeitung, Versand und Lieferung automatisch im System eingeleitet. im Westwing Online-Shop
Bitte beachten Sie, dass für einzelne Artikel Lieferzeiten von bis zu mehreren Wochen oder Monaten auftreten können. Im Gegenzug bietet Ihnen der Anbieter Westwing viele Artikel, insbesondere Verkaufsartikel, zu einem besonders günstigen Preis an. Als weiteren Bonus sind die Versandkosten auch für sperrige Versandwaren moderat. Eine zusätzliche Berechnung muss nur für den Versand von Artikeln durchgeführt werden.
Der Versand erfolgt über DHL, UPS oder den Speditionspartner Rhenus Logistics.
